شرایط خارج شدن کالا از گارانتی

1. گذشتن زمان گارانتی کالا (۲ سال)

   تمامی کالاهای برق صنعتی PNS دارای دو سال گارانتی تعویض (Guarantee) و ده سال خدمات پس از فروش (Warranty) از زمان خرید کالا می‌باشند. در صورت بروز هرگونه مشکل در عملکرد کالاهای برق صنعتی PNS طی دوران گارانتی (به شرط رعایت موارد ذیل بندهای ۲ تا ۵)، کالا بدون قید و شرط تعویض می‌گردد.

   همچنین پس از سپری شدن مدت زمان گارانتی، کالا تحت پوشش خدمات پس از فروش شرکت پارس نیروسان قرار خواهد داشت. (هزینه تعمیر کالا به عهده مشتری خواهد بود.)

2. تعمیر خودسرانه، باز کردن دستگاه یا مخدوش کردن هولوگرام

   هرگونه اقدام به تعمیر خودسرانه یا دستکاری دستگاه توسط افراد غیرمجاز و یا مرجوع شدن کالا بدون هولوگرام یا دارای هولوگرام مخدوش‌شده، سبب خارج شدن کالا از گارانتی می‌گردد.

   بدیهی است هرگونه اقدام برای تعمیر دستگاه یا حتی تشخیص علت خرابی، فقط به عهده متخصصین شرکت بوده و بهره‌بردار مجاز به هیچ‌گونه تعمیر یا تشخیص خرابی نمی‌باشد.

3. استفاده از کابلشو یا شینه بزرگ یا بلند در ترمینال‌ها

   در صورتی که نصب کابلشوی نامناسب در ترمینال‌های پایین کلید باعث آسیب دیدن رله حرارتی کلید اتوماتیک شود، یا استفاده از ابزار نامناسب در باز و بسته کردن پیچ‌های ترمینال که با سایز پیچ‌های ترمینال تطبیق نکند باعث آسیب دیدن پیچ یا مهره ترمینال گردد، دستگاه شامل گارانتی نمی‌گردد.

4. شکستگی ناشی از بی‌احتیاطی در نصب یا حمل

   در صورت بروز شکستگی به علت استفاده از ابزار نامناسب یا وارد کردن ضربه در حین نصب، کالا شامل گارانتی قرار نمی‌گیرد. (هزینه تعمیر کالای شکسته به عهده مشتری خواهد بود.)

   در صورت بروز شکستگی در اثر افتادن یا پرتاب کردن کارتن یا جعبه کالا یا تکان‌های شدید در حین حمل کالا، کالا تحت گارانتی شرکت قرار نمی‌گیرد.

   نمایندگان شرکت موظفند پس از حصول اطمینان از سالم بودن کالا، آن را به مشتری تحویل داده و در صورتی که کالای سالم تحویل گرفته شده، به علت شکستگی مرجوع گردد، شامل گارانتی نخواهد بود.

5. نصب کردن دستگاه در محیط‌های آلوده یا مرطوب

   در صورتی که دستگاهی در محیط آلوده، دارای گرد و غبار یا در محیط آلوده به موادی که باعث زنگ‌زدگی یا خوردگی اجزای دستگاه شوند نصب گردد، هرگونه مشکل در عملکرد دستگاه مشمول گارانتی نخواهد بود.

   پیشنهاد می‌شود جهت جلوگیری از وارد شدن ذرات خاک یا گرد و غبار، رطوبت یا مواد خورنده به داخل دستگاه، از تابلوهای برق با درجه حفاظت مناسب (به عنوان مثال IP54) استفاده گردد.